以“决胜2020”为主题的2019（第十八届）中国企业领袖年会，于2019年12月8日至9日在北京中国大饭店举行。大会邀请上百位知名企业领袖、行业领军者共同探讨，在全面建成小康社会的关键之年，企业家该如何行动?
作为电商主播的代表人物，淘宝第一主播、全球好物推荐官薇娅viya受邀全程出席本届年会，并登台发表题为《爆款法则下，做一名懂用户的电商主播》演讲。
荣登顶级舞台
薇娅的不断蜕变
中国企业领袖年会是由《中国企业家》杂志社主办，是中国商界最富盛名的年会，同时也是舆论界观察商界的风向标，每年讨论的话题往往能够成为社会的舆论。从2002年至今，已经走过了18年。这场盛会是一个商业巨擎、政府高官、学术名流风云际会的高端平台，是凝聚企业家精神、充分展现企业家逻辑与个性的年度顶级盛会。薇娅viya以创业者的身份受邀登上这样的顶级舞台，与众多知名企业领袖、行业领军者同台交流，对整个电商直播行业来说也是一种新的突破。
本次大会以“决胜2020”为主题，2020年将是中国的重要时间拐点，从新中国建立到即将努力实现第一个百年奋斗目标，全面建成小康社会，一路的摸索，祖国终于完成了蜕变。而薇娅viya今天能够站在中国企业领袖年会这样的舞台上，也与薇娅viya一路走来不断蜕变有关。2016年前，薇娅viya还是一个拥有几家实体服装店的老板，2016年淘宝小二的一个电话让薇娅viya走上了直播这个行业。从刚开始的只有5000人观看，到2017年的一夜成名，再到2018年引导成交额27亿元，现有淘宝粉丝数量1174万，获得众多全球知名品牌授予的“全球好物推荐官”称号，经过几年的沉沉浮浮，薇娅viya完成了从淘女郎到淘宝第一主播的蜕变。作为淘宝第一主播，薇娅viya曾经在直播间打造出多款爆款产品，诸如认养一头牛、砀山梨膏、春江无骨鸭掌等众多原本不怎么出名的品牌，经过薇娅viya的亲自推荐，瞬间引来了粉丝的疯狂抢购，并为品牌打造了品牌效应，行成了产业链，成为一个真正意义上的爆款产品。此次中国企业领袖年会，薇娅viya以一个创业者的角度，结合自身案例，探讨究竟什么才是爆款，希望一起制造“核爆款”，不仅当前绚烂，更要影响长久。
薇娅viya说，虽然自己直播出现过一些爆款，但打造这些爆款的原因无非是一个非常朴素的道理，产品质量本身。当今市面上的确有很多质量不够高的产品，通过营销手段，在短期内销量达到一个峰值，但一段时间过后，就只是昙花一现罢了。所以薇娅认为，爆款不应该是聊爆的问题，而应该是说款的问题，这就和选品选品分不开。熟悉薇娅的人都知道，薇娅viya直播这么多年来，一直把选品工作当作最为重要的工作，还特地组建了食品类、生活类等选品团队来保障产品质量。在做电商主播初期，薇娅viya曾经卖过一款价格优惠、款式新颖的羽绒服，这款集所有优点一起的羽绒服瞬间卖空了仓库，成为爆款。但由于订单量巨大，即使工人熬夜加班，熬红了双眼，还是不能准时供货。为了当下利益，做出劣质的羽绒服滥竽充数，退货，赔款，道歉，一连串的连锁反应，让这个品牌消失了。而这个羽绒服品牌，大家心心念念想要成为的爆款，这个品牌实现了，但是爆得太厉害了，把自己都炸得灰飞烟灭。只是忽略了产品立足之本——质量本身。与羽绒服例子截然不同的是，在今年合作的外国口红品牌时，薇娅viya在3秒钟内卖出了2万支口红，数量瞬间飙升成为爆款，但由于是第一次接受国内跨境电商物流，口红在运输途中出现了问题。只是与羽绒服做法不同的是，口红品牌方正视自己的错误，勇于承担责任，第一时间内补偿同款口红5000支。这不仅及时弥补了消费者的损失，做到了该有的补偿，也体现了该品牌作为一个大品牌该有的风范。他亏损的只是当下这五千只口红，但是赚取的中国消费者对于他提供的服务的好感度和品牌信任度。两个都是产品质量问题，不同的在于解决方式不一样，一个只看到当下利益，忽略产品质量这个立身之本；另一个深知千里之堤溃于蚁穴的道理，做好产品本身。薇娅viya总结到，不要忽视任何一个消费者的感受，因为你今天可以忽视一个人，明天就能忽视更多，千里之堤溃于蚁穴，一个品牌的消失，一个行业的颠覆也不过如此。“我希望我们打造的爆款不是一次绚丽的烟花而已，而是威力更加惊人的核爆。”薇娅viya说到。
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